Transición a la Nueva Aplicación Tramigo

Bienvenido a la Guía de Transición de la Aplicación Tramigo. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre el cambio a la nueva Aplicación Tramigo.

Actualización Importante:
La aplicación antigua sigue disponible para su uso, pero dejará de recibir soporte después de agosto. ¡Descarga hoy la nueva Aplicación Tramigo!

Nota para Usuarios del OBD Tracker:
La nueva aplicación aún no soporta diagnósticos OBD (solo seguimiento). Para diagnósticos, cambia a TramigoCloud utilizando los mismos datos de inicio de sesión.

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Preguntas Frecuentes (FAQs)
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Sigue estos pasos para instalar y configurar la nueva Aplicación Tramigo:

  1. Descarga la aplicación:
  2. Inicia sesión: Usa tus credenciales de Tramigo existentes.
  3. ¡Todo listo! Tus datos de la aplicación antigua se sincronizarán automáticamente.

Mira nuestro video tutorial para obtener instrucciones paso a paso.

Hemos mejorado la interfaz de usuario para hacerla más fácil de usar. Si necesitas ayuda, nuestra Guía de Navegación explica cada función en detalle.

Mira nuestro video tutorial sobre la app Tramigo:

Preguntas Frecuentes (FAQs)

P: ¿Cómo actualizo a la nueva aplicación?
R: Si no has descargado la nueva aplicación, puedes hacerlo usando nuestro enlace para Android o iOS. Inicia sesión con tus credenciales existentes. Para actualizar la aplicación, sigue el mismo enlace y haz clic en “Actualizar“.

P: ¿Cómo agrego los dispositivos a la nueva aplicación?
R: Consulta nuestra Guía de Navegación para más detalles.

P: ¿Cómo cambio el idioma y por qué no se guarda después de seleccionarlo?
R: Consulta nuestra Guía de Navegación para más detalles. Recuerda hacer clic en el botón de guardar en la esquina superior derecha después de seleccionar el idioma, o no se guardará.

P: ¿Por qué solo se muestra un dispositivo en el mapa a la vez?
R: Solo se muestra un dispositivo en el mapa a la vez en TramigoApp. Para una vista completa de todos los vehículos en el mapa, cambia a Tramigo Cloud.

P: ¿Cómo funcionan las notificaciones y por qué no siempre aparecen?
R: Las notificaciones se generan en función de los informes. Asegúrate de que tus dispositivos tengan tanto GSM como GPS operando correctamente. Si el problema persiste, por favor contacta a nuestros servicios de soporte.

P: ¿Sigue funcionando la aplicación antigua?
R: La aplicación antigua tendrá soporte hasta finales de agosto. Después de eso, ya no se actualizará.

Contactar a Soporte

¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo de soporte:

Correo electrónico: customercare@tramigo.com
Responderemos tu correo electrónico dentro de 24 horas.