Transition vers la Nouvelle Application Tramigo
Bienvenue dans le Guide de Transition vers l’Application Tramigo. Voici ce que vous devez savoir sur le passage à la nouvelle application Tramigo.
Mise à Jour Importante :
L’ancienne application est toujours disponible, mais ne sera plus supportée après août. Téléchargez la nouvelle application Tramigo dès aujourd’hui !
Note pour les Utilisateurs du Tracker OBD :
La nouvelle application ne supporte pas encore les diagnostics OBD (suivi uniquement). Pour les diagnostics, passez à TramigoCloud en utilisant les mêmes identifiants de connexion.
Liens Rapides
Premiers Pas
Suivez ces étapes pour installer et configurer la nouvelle application Tramigo :
- Téléchargez l’application :
- Connectez-vous : Utilisez vos identifiants Tramigo existants.
- Vous êtes prêt ! Vos données de l’ancienne application seront automatiquement synchronisées.
Regardez notre tutoriel vidéo pour des instructions détaillées.
Guide de Navigation
Nous avons amélioré l’interface utilisateur pour la rendre plus conviviale. Si vous avez besoin d’aide, notre Guide de Navigation explique chaque fonction en détail.
Découvrez notre vidéo sur la navigation avec l’application Tramigo:
- Connexion
- Paramètres utilisateur et langue
- Ajout d’un appareil
- Gestion des détails de l’appareil
- Options de suivi / Carte
- Voyages et balises
- Alertes et notifications
Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Q : Comment mettre à jour vers la nouvelle application ?
R : Si vous n’avez pas encore téléchargé la nouvelle application, vous pouvez le faire en utilisant notre lien pour Android ou iOS. Connectez-vous avec vos identifiants existants. Pour mettre à jour l’application, suivez le même lien et cliquez sur “Mettre à jour”.
Q : Comment ajouter les appareils à la nouvelle application ?
R : Consultez notre Guide de Navigation pour plus de détails.
Q : Comment changer la langue, et pourquoi n’est-elle pas sauvegardée après la sélection ?
R : Veuillez consulter notre Guide de Navigation pour plus de détails. N’oubliez pas de cliquer sur le bouton de sauvegarde en haut à droite après avoir sélectionné la langue, sinon elle ne sera pas sauvegardée.
Q : Pourquoi un seul appareil est-il affiché sur la carte à la fois ?
R : Un seul appareil est affiché sur la carte à la fois dans TramigoApp. Pour une vue d’ensemble complète de tous les véhicules sur la carte, veuillez passer à Tramigo Cloud.
Q : Comment fonctionnent les notifications, et pourquoi n’apparaissent-elles pas toujours ?
R : Les notifications sont générées en fonction des rapports. Assurez-vous que vos appareils ont à la fois le GSM et le GPS fonctionnant correctement. Si le problème persiste, veuillez contacter nos services de support.
Q : L’ancienne application est-elle toujours fonctionnelle ?
R : L’ancienne application sera supportée jusqu’à la fin du mois d’août. Après cela, elle ne sera plus mise à jour.
Contacter le Support
Besoin d’aide ? Contactez notre équipe de support :
Email : customercare@tramigo.com
Nous répondrons à votre email dans les 24 heures.